Le constat est maintenant sans équivoque. L’engouement des recruteurs pour ce qu’on appelle personnellement les soft skills ne souffre plus d’aucune contestation. L’anglicisme soft skills désignent les compétences comportementales des candidats par opposition aux hard skills (compétences techniques).
L’importance donnée par les recruteurs à ce type de compétences par rapport aux compétences techniques et aux diplômes est en passe de révolutionner la conception classique du recrutement. A l`heure actuelle, les recruteurs s’intéressent, de plus en plus, aux soft skills pour réaliser leur recrutement. Cette tendance ne doit pas, quand-même, être exagérée car les compétences techniques constituant les bases du recrutement. On comprendrait d’ailleurs difficilement qu’un recrutement pertinent peut se faire en tenant compte des seules compétences comportementales, tout en faisant l’économie des compétences techniques
Quoi qu’il en soit, depuis des années, les soft skills deviennent quelques critères déterminants dans le recrutement. Ainsi, un sondage atteste qu’environ 62% des recruteurs pourraient recruter un candidat en se fondant, principalement, sur ses compétences comportementales.
Cette réalité est encore plus vraie pour le secteur du marketing digital. Dans ce domaine, 72% des recruteurs mettraient l`accent sur les soft skills pour recruter un candidat. Mais qu’en-t-il exactement des moyens qui permettent aux recruteurs de se faire une idée des soft skills d’un candidat ?
Les compétences générales sont, en effet, perceptibles sur les CV des candidats mais, le recruteur ne pourra en avoir une idée exacte qu’au détour d’un entretien. Ainsi, qu’ils soient en vidéo ou physiques, les entretiens sont de belles occasions pour les recruteurs de se faire un avis sur les compétences psychologiques des candidats, afin d’en choisir les meilleurs. L’objectif d’un entretien est donc de découvrir les qualités qui seront du salarié un collaborateur capable d’évoluer dans l’environnement de l’entreprise.
Les soft skills ont tellement eu la cote chez les recruteurs, ces dernières années, que certains professionnels des ressources humaines en sont arrivés à affirmer qu’ils ont rattrapé les hard skills (compétences techniques)
Les qualités les plus recherchées, aujourd’hui, par les recruteurs sont avant tout l’écoute (62% des sondés), l’autonomie (58%) et la faculté de travailler en équipe (58%). Les managers attendent également de leurs collaborateurs une certitude certaine en plus des trois qualités précédentes.