E-réputation : enjeu important de votre stratégie de recrutement

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Dans ce nouvel espace qu’est Internet, les entreprises présentent une partie de leur vie : activités, valeurs et principes, informations, offres d’emploi… Cette vie numérique passe souvent au travers de très nombreux services qui n’ont parfois aucun équivalent dans le monde réel. Elle permet ainsi de communiquer à travers une publication périodique de contenus à travers des sites internet et autres blogs, un partage de contenus à travers les réseaux sociaux, de publier son avis sur des produits, des services, des prestations entre autres possibilités.

En utilisant ces différents services, les entreprises laissent des « traces » sur la toile. Certaines de ces traces sont neutres ou insignifiantes et d’autres peuvent avoir un impact très important sur leur vie non-numérique, aussi bien en termes d’identité que de réputation. Quels types d’impact peuvent-ils être ? Quelle est l’image à véhiculer pour une entreprise ? Comment contrôler son image d’entreprise ?

  • La vie numérique et ses impacts sur le recrutement

Les réseaux sociaux, les sites d’information, les sites internets officiels. L’image d’une image s’entretient de manière permanente, presqu’autant que ses ressources humaines ou la disponibilité de ses matières premières. Pourquoi ? Parce que cela a un impact important sur les choix de futurs collaborateurs au moment de décider de travailler ou non avec vous. Dans le meilleur des cas, ce que nous pouvons vous souhaiter, cette portée peut être positive. Elle peut notamment accroître votre notoriété auprès d’un marché que vous lorgnez tout comme sur d’autres marchés que vous ne pensiez pas atteindre. Aussi, au niveau des collaborateurs qui postulent pour une offre d’emploi chez vous et qui sont déjà déjà convaincus, une bonne réputation sur le net peut encore plus rassurer, pouvant avoir une plus grande plus value sur leur motivation et leur envie à travailler pour vous au lieu d’un autre. Lorsqu’un talent de la diaspora pense à rentrer en Afrique, soyez sûrs que très souvent, il vise d’abord les entreprises avec les meilleures réputations parmi celles qui lui sont proposées, tant au niveau du traitement des ressources humaines que de l’intensité de l’activité. Cependant, l’e-réputation peut aussi vous détruire, par une mauvaise information au mauvais moment et au mauvais endroit, en donnant l’avantage à la concurrence par exemple.

  • L’image de l’entreprise, vitrine de son magasin

Ce qu’il faut savoir avant tout, c’est que votre vie numérique n’est ni plus ni moins dangereuse que votre vie ! Cependant, autant sur les réseaux routiers, nous respectons un code de la route pour éviter les accidents, autant sur les réseaux de l’information, il y a aussi un code de conduite qui permet d’éviter les incidents. Par ailleurs, des outils, des techniques existent pour nous aider à protéger vos données personnelles les plus sensibles, si, comme en conduite, vous n’êtes pas aussi performants dans la sécurisation de vos données personnelles . Face aux risques de laisser des traces qui nuisent à votre réputation, vous pourriez décider de ne rien publier ou de le faire d’une manière anonyme. Avoir une réputation numérique, c’est être transparent, c’est montrer votre capacité à partager l’information, à exprimer des idées ou des opinions sur les fluctuations du marché, mais ainsi à utiliser les technologies de l’information qui sont aujourd’hui au cœur de la performance de toute organisation.

  • Pourquoi est-ce important de contrôler sa réputation ?

Il est nécessaire pour les firmes de se servir de l’outil web comme vecteur de communication pour évoluer et obtenir une plus large notoriété, critère important de nos jours pour perdurer sur le marché. Cependant, cela peut rapidement se retourner contre soi, dès lors que les avis sont défavorables, que cela soit juste ou non. Très souvent, l’internaute qui prend connaissance de la e-réputation des entreprises, de ses produits, mais aussi de ses dirigeants, sans forcément vérifier la véracité des propos qui lui seront proposés.

Il les accueillera souvent tels quels, et cela est fortement préjudiciable pour les entreprise et leur développement sur un marché ou un autre. Telle est la raison pour laquelle les managers d’entreprises se doivent de cerner les tenants et les aboutissants de l’e-réputation de leurs biens et services, avant tout, en appliquant différents moyens visant à contrebalancer certaines données concernant leur marché, leur positionnement ou leurs réalités. Idem pour la protection des données personnelles des différents dirigeants; toute diffamation pouvant les concerner peut coûter le prix fort à l’entité. L’e-réputation, au XXIème siècle, est devenu un véritable enjeu économique pour les entreprises. En effet, un véritable réseau a vu le jour avec l’avènement du web, et la toile est devenue un moyen d’expression à part entière, pour chacun d’entre nous. Les opinions se font savoir, les forums se remplissent, les réseaux sociaux servent également à exprimer son accord ou son désaccord, sa satisfaction ou son insatisfaction. Et il s’agit d’un système aussi vertueux que vicieux pour les entreprises que pour les individus.

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