Le Groupe CEGI est organisé pour offrir à ses clients un ensemble de logiciels et services performants en se fixant des objectifs élevés de qualité et de réactivité. Le siège social à Paris et les 8 agences régionales permettent des relations de proximité grâce aux commerciaux et aux consultants qui y sont affectés. L’ensemble du service client, environ 100 collaborateurs, est centralisé à l’agence de Clermont- Ferrand et fonctionne avec l’aide d’un outil CRM performant et d’un Extranet clients. L’objectif est d’améliorer en permanence les réponses faites aux clients en termes de qualité et de réactivité. Le service de développement est réparti sur 3 sites, qui échangent régulièrement grâce à des installations de téléconférence. La Direction, le marketing et les services administratifs sont principalement localisés au siège de Paris. Le « Data center » de CEGI est situé à Vénissieux, le site de secours étant localisé dans une autre ville.