Ressources humaines en Afrique – 90% des CEOs africains sont confrontés au challenge de trouver des talents. Les organisations recherchent, maintenant plus qu’avant, un plus large éventail de compétences. De plus, identifier les bons candidats pour les bons postes en espérant qu’ils restent. Et aient un bon retour sur investissement représente un travail de fourmi. En tant que technologie disruptrice multisectorielle, la Blockchain a le potentiel de changer le paysage technologique des ressources humaines en Afrique. Et surtout, d’adresser les challenges auxquels elle fait face notamment sur l’identification des talents, le recrutement et la rétention. Qu’est que la Blockchain ?
La Blockchain est un type de base de données décentralisée (également appelée livre distribué) qui permet de stocker et de transmettre des données numériques. Au lieu d’avoir un administrateur central comme dans une base de données traditionnelle, un livre distribué a un réseau de base de données répliqué. Et synchronisé via Internet et visible par toute personne se connectant sur le réseau. « La première génération de la révolution digitale nous a apporté l’internet de l’information. La deuxième génération, alimentée par la technologie Blockchain, nous apporte un internet de valeur. Une nouvelle plateforme pour remodeler le monde du business et transformer profondément l’ancien ordre établi pour le mieux. » Don Tapscott
Cette nouvelle technologie nous permet de résoudre des défis majeurs dans le secteur des ressources humaines en Afrique. Voici les 10 raisons principales :
LE RECRUTEMENT
- Plusieurs universités et institutions dans l’éducation ont commencé à stocker les diplômes et certifications de leurs étudiants sur la Blockchain. Cela permet d’instaurer un environnement de confiance. Dans lequel les employeurs peuvent facilement vérifier l’authenticité des diplômes de leurs candidats.
- L’explosion des MOOCs gratuits permet à toute personne ayant accès à une connexion internet de poursuivre une formation certifiante. Les jeunes africains en particulier pourraient profiter de ces plateformes pour approfondir leurs connaissances voire en gagner de nouvelles. Si de tels certificats étaient ensuite enregistrés sur la Blockchain. Cela pourrait fournir à cette population un moyen indéniable de prouver leurs compétences. Levant ainsi le doute de certaines organisations quant à l’authenticité des CVs qu’ils reçoivent.
- De plus, les sociétés en mission de recrutement pourront naviguer sur le réseau Blockchain à la recherche de compétences spécifiques. Cela aiderait ainsi plusieurs organisations ayant des besoins sur des compétences rares et spécifiques, à identifier des talents disponibles qui n’ont pas suivis un parcours éducatif conventionnel. Imaginez que vous cherchez des personnes qui ont implémentées avec succès une analyse de segmentation dans un environnement B2C. Aujourd’hui, vous seriez en train de défiler à travers des douzaines de profils génériques en Marketing/CRM pour identifier les plus pertinents sans être sûr de la qualité de l’implémentation des projets de ces profils. Avec la Blockchain, vous pouvez avoir accès non seulement à ces profils marketing mais aussi à ceux disposant de certificats spécifiques fiables faisant spécifiquement mention de formation/projet autour de la segmentation voire même des accomplissements (sur la mise en œuvre de la segmentation) validés et inscrits sur la Blockchain par des anciens employeurs.
« Vous pouvez penser à la Blockchain comme étant une base de données ‘uniquement en ajout’. Vous pouvez seulement y écrire, vous ne pouvez rien y effacer … et tout le monde peut la lire » Peter Van Valkenburg, Directeur de recherche à Coin Center.
- Disposer d’une Blockchain avec des profils authentifiés de candidats accélérerait les procédures de recrutement et rendrait moins coûteuses les étapes de vérification de références, en limitant notamment le recours aux d’intermédiaires qui fournissent ces services à date.
INCLUSION GLOBALE DANS LE MARCHE DU TRAVAIL
- Avoir des archives digitales fiables et sécurisées de nos accomplissements changerait radicalement la vie de la talentueuse main d’œuvre dont dispose l’ Afrique, puisque cela permettra aux jeunes africains de finalement participer au marché mondial du travail avec des qualifications fiables et authentifiables accessibles à tous les employeurs du monde entier via la Blockchain.
- Par ailleurs, en cas de catastrophes naturelles (tremblements de terre, incendie, tsunami, etc) ou des guerres qui soit, détruisent toutes les archives traditionnelles (en papier ou en sauvegarde digitale locale) ou forcent les gens à devenir des réfugiés, une chaîne immuable d’archives fournie par la technologie Blockchain pourrait tout changer. A la perte de matériel, ne s’ajoute plus la perte d’aptitude à travailler et reconstruire, puisque les personnes pourraient facilement prouver leurs accomplissements passés et leurs compétences acquises pour trouver un emploi adéquat subséquemment. Leurs identités devront bien entendu aussi être vérifiables!
- Cette technologie pourrait booster le développement du freelance sur le continent. Par exemple, la Blockchain pourrait être utilisée pour vérifier les compétences par consensus. Les individus téléchargent leur portfolio et la communauté (ex-employeurs) « vote » pour indiquer si la personne est compétente. Cette compétence et les votes associés sont ensuite ajoutés aux profils des freelancers sur la Blockchain.
RETENTION
- La rétention est une problématique majeure pour toutes les organisations dans le monde mais encore plus en Afrique ; les “smart-contracts” (contrats intelligents) pourraient être utilisés pour codifier de manière définitive et non modifiables les récompenses et bénéfices négociés entre l’entreprise et ses employés. Typiquement, un contrat intelligent devrait pouvoir être activé à une date ou un jalon convenu d’avance et automatiquement généré une augmentation de salaire ou le versement d’un bonus. Un tel contrat transparent et non-modifiable supprime le besoin de confiance entre les deux parties car les clauses contractuelles une fois en-cours sont inaltérables!
- Aujourd’hui, quand une entreprise est reconnaissante envers un employé pour un accomplissement, elle lui donne un certificat ou une plaque avec le nom de l’employé dessus. Il y a peu de cas d’usage pour ces certificats physiques. Avec les plateformes Blockchain, l’employé peut utiliser une telle reconnaissance pour étoffer son profil professionnel.
SECURITE DES DONNEES EMPLOYÉS
- Finalement, la Blockchain pourrait être utilisée pour contrôler qui a accès aux informations sensibles de l’employé et s’assurer que les changements sont effectués uniquement par le personnel autorisé.
Quand l’on parle des ressources humaines, la Blockchain est clairement sur le point de changer la nature de certaines de ces procédures fondamentales – de l’identification des talents, au recrutement et à l’offre de contrat. La principale question dès lors ne semble plus être SI… mais plutôt QUAND par notre Guest Blogger Nelly Chatue-Diop Multitasker, data scientist, blockchain/crypto passionate, entrepreneur @chakaneld
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